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生意里面的“細水長流”

發布于:2019-01-25 08:50  ┊ 閱讀  ┊  人參與  ┊ 文 / 于公謹

  細水長流,看字面的意思,很多人都知道,而做到的人并沒有幾個。現在的生活富裕了,很多人都不在意著“細水長流”。我的朋友,是一個開著蛋糕店的朋友,告訴我,他喜歡的是細水長流,而害怕的是一次性買很多糕點的人。我就詢問這里面的原因。他對我說,比如說,一百個人經過他的店鋪,沒有一個人買;可能是二百人里面,有一個人買;而這二百人都是他潛在的客戶。每一個人都不希望消費很多,最好是十元錢以下。這是不是很奇怪的要求?我當時覺得也是。

  因為我不明白,所以開始詢問他這里面的理由。他并沒有什么隱瞞,就直接告訴我說,一個人消費了十元錢,或者是不到十元錢,很快就會吃完;然后下一次就會過來繼續購買;這是一個消費的技巧。我說,每一個人都希望大客戶,而你卻不希望。他說,是有大客戶,一次可能會消費幾百,基本上我都進行阻攔;實在阻攔不了,也不想要賣給他。我說,有錢不賺?他說,并不是有錢不賺,而是這樣的客戶,只能是消費一次;花了幾百元錢,結果是是吃了十元錢都不到的東西;其余的糕點,因為時間長了,就開始變質,發霉,只能是扔掉;結果是以后看到糕點就有些反胃。他沒有第二次消費的可能;而那些消費少的客戶,會不斷進行消費的,因為他們沒有被糕點堵住的感覺;這就是細水長流。

  這話琢磨一下,里面有著不少的道理;盡管他開了十幾年的蛋糕店,依舊還是生意很好;這就是“細水長流”,懂得“細水長流”,也會做到“細水長流”。對比一下,我家附近曾經有一個開水果店的人,就叫他甲吧,從來就不知道什么是細水長流,而是一味地靠著坑蒙拐騙。剛開業的時候,水果店的生意興隆,客人川流不息;畢竟附近沒有別的水果店,只此一家;很多人都是圖省事過來買水果的。逐漸的,買水果的人越來越少,最后是門可羅雀。無奈之下,只能是把店兌出去。而下面這一家也是開水果店,就叫做乙吧,生意興隆,從來就沒有缺少客流量。這里面的原因,固然做人是一方面,也說明了一個人的本質;而另一方面,也是甲這個人從來就不知道什么是“細水長流”,無論水果的好壞,都是會賣掉;臭的,說成是本色;酸的說成是甜的。就像是有個人當面說過甲,坑一次就夠了,不可能會讓你坑第二次。而這里是住民區,你這樣做生意,永遠是不可能會長久的。而甲并不服氣,結果,真的是沒有人過去買了。

  甲期待著是,讓別人一次性購買水果,而且是越多越好。這里面就會存在了問題,因為他覺得買水果的人,買得越多越好;而且,是熱情招待;如果一個人要五斤,他就會稱六斤,或者是為了湊整。如果是街上賣水果的,并沒有錯;問題是居民區里面,每一個人的消費,都是有限的,而不是無限的;這相當于是一次賺完了所有錢,結果是什么?水果吃不完,只能是扔掉;再加上他的貨物,總是采取的坑蒙拐騙,結果是生意越來越差,直到最后干不下去了。

  而乙接手之后,他的做法和甲還是有些不相同的,是不讓別人多買,有些限量的意思。用他的話說,買多了浪費,吃不了還得扔掉,這也是錢。賺錢都不容易的;不如一次少買一些;而且做生意實誠;如果是客人走親戚來買水果,盡量挑好的水果給人家。這就形成了“細水長流”,生意興隆。如果是弄虛作假,只能是壞了自己的名聲,所以有些水果壞了,就扔掉。

責任編輯:胡俊月 作者文集 作者聲明
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